Компанія: Фокстрот. Техника для дома
Контактна особа: Лариса Плиева
Місто (регіон): Миколаїв

Основна інформація:

лучшей и крупнейшей торговой сети розничных продаж электроники и бытовой техники «Фокстрот. Техника для дома».

Специалиста сервисной логистики (сервис - менеджера)

Требования:
- Знание законодательно-нормативной базы, регламентирующей гарантийное/ послегарантийное обслуживание товаров и защиту прав потребителей;
- свободное владение русским и украинским языками;
- навыки ведения переговоров;
- навыки убеждения;
- навыки работы в стрессовых ситуациях.

Основные обязанности:
- Консультирование клиентов в магазине по вопросам сервисного обслуживания товара, приобретенного в магазине
- Прием от покупателей неисправных изделий, проверка соответствия заявленного недостатка действительному, документальное оформление, отправка принятого товара в АСЦ
- Проверка документов, и подтверждение обоснованности претензий клиента на возврат (при возврате товара клиентом в магазин)
- Проводить экспертизу товара, оформлять Акт дефектации, Акт оценки технического состояния, другие необходимые документы, данные, фиксировать некондиционный товар в магазине,
- Контроль перевода товара по сервисным договорам хранения на основании результатов экспертизы.
- Подготовка документов на компенсацию поставщика.

Контакти:

Строк вакансії збіг. Контакти приховані