Целевая аудитория

руководители, начальники отд.продаж, желающие существенно увеличить объемы продаж в компании; начинающие менеджеры по продажам различных товаров и услуг; опытные менеджеры по продажам, желающие выйти на новый уровень, стать виртуозом продаж

Программа

Модуль 1. Продажи, как жизненный выбор.

1.  Продажи как профессия, источник материальных благ, удовольствия и успеха.
2. Личный ресурс успешного продавца, его знания, навыки, особенности мотивации и убеждений.
3. Стратегии роста в продажах.
4. Планирование продаж, планирование личного дохода, планирование карьеры.
5. Организация рабочего места и рабочего времени продавца.
6. Стандарты и заготовки в работе продавца.

 Ведет: Сокуренко Игорь

 Модуль 2. Кому мы продаем?

1.  Клиентские сегменты и их особенности.
2. Как клиент принимает решение о покупке, основные этапы процесса принятия решения.
3. Как встать на место клиентов и узнать, чего они хотят. Техники выявления потребности.
4. Где и как найти клиентов. Технология работы с клиентскими базами.
5. Холодный звонок, выход на лицо принимающее решение.
6. Повторные продажи и как их планировать.

 Ведет: Сокуренко Игорь

 Модуль 3. Что мы продаем?

1.  Что такое «продажи».
2. Что покупают люди.
3. Что мы продаем. Наш продукт или услуга. Характеристики.
4. Формула создания презентационного текста для любого продукта.
5. Что такое питч или Как продать продукт за 2 минуты.

 Ведет: Самсонова Елена

 Модуль 4. Как мы продаем?

1.  Отличия активных продаж и пассивных продаж.
2. Отличие телефонных продаж от продаж при реальном контакте.
3. Отличительные особенности продажи товаров и услуг.
4. Процесс продаж. Этапы.
5. Инструменты продаж:

• Различные типы вопросов.
• Техника подготовки к встрече.

  6. Особенности продажи роскоши.
  7. Особенности послепродажного обслуживания.

 Ведет: Самсонова Елена

 Модуль 5. Творческий подход в продажах

1. Риторика или как правильно говорить.
2. Актерское мастерство в продажах.
3. Голос как инструмент продаж.
4. Жесты и мимика.
5. Законы публичного выступления.
6. Практика успешной презентации.

Ведет: Долганов Евгений

Модуль 6. Психология продаж

  1. Технологии влияния на решение клиента:

• Введение в ассоциацию.
• Продающие истории.
• Вопросы с подсказкой.
• Роли покупателя.

  2. Психологические приемы самонастройки продавца:

• Роли продавца.

• Работа со страхами (звонить, подходить, общаться).
• Технологии быстрого приведения себя в порядок.

Ведет: Самсонова Елена

Модуль 7. Работа с сомнениями, возражениями и сложными случаями

1. Что такое возражения. Какие они бывают.
2. Работа с часто встречающимися возражениями.
3. Работа с возражениями о конкурентах.
4. Общая технология работы с возражениями.
5. Сложные случаи в продажах.

Ведет: Самсонова Елена

Модуль 8. Сложные продажи. Переговоры в продажах

1. Переговоры в продажах. Особенности жестких переговоров
2. Школы ведения переговоров.
3. Подготовка к переговорам.
4. Техники и приемы управления  переговорами.
5. Замер переговорного ресурса участников. Переговорный поединок.

Ведет: Сокуренко Игорь

Модуль 9. Выпуск!

1. Выпускной экзамен в виде боев, ролевых игр, работы с кейсами и обсуждением.
2. Выведение рейтинга участников.
3. Вручение сертификатов.

На этих 9 занятиях Вы:

1. Узнаете, чем отличается продавец-ПРОФИ от аматора.
2. Научитесь планировать продажи, личный доход и свою карьеру.
3. Получите технологию продаж любого продукта.
4. Получите эффективные ответы на ТОП-10 возражений клиента.
5. Узнаете, как помочь клиенту сделать выбор в Вашу пользу.
6. Научитесь готовить себя к сделке так, чтобы она стала успешной на 100%.
7. Узнаете, как быть победителем в самых сложных переговорах.
8. Освоите азы тайм-менеджмента.
9. Уже после 3-го занятия заключите свои первые успешные сделки, а после 9-го – увидите реальный Рост Продаж и Личного Дохода.

Ведут: Сокуренко Игорь, Самсонова Елена

Дополнительная информация

Ведущие курса – 3 лучших специалиста в области продаж, коммуникаций, переговоров и риторики: Самсонова Елена, Сокуренко Игорь, Долганов Евгений.

Мы обучили уже более 10000 менеджеров по продажам!

Формат курса:

30% семинары, лекции, мастер-классы

70% практические занятия

Без отрыва от работы! Время занятий: с 18.30 до 21.30 — один раз в неделю.

Длительность курса — 2 месяца.

Количество участников — до 12 человек.

По окончанию обучения каждый выпускник получает Cертификат “Sales Expert”